Biblioteka Literatury Dziecięcej i Młodzieżowej wraz z księgarnią, sklep z pamiątkami czynne są: Kwiecień – Październik: poniedziałek-niedziela 9:00-17:00 Listopad – Marzec: wtorek-niedziela 8:30-16:30
Ogród wraz z altanami, amfiteatrem i placem udostępniane są bezpłatnie w godzinach otwarcia Centrum.
Godziny otwarcia wystaw czasowych określa Dyrektor ECB odrębnymi zarządzeniami.
Podstawą wejścia na atrakcje jest posiadanie ważnego biletu wstępu lub zaproszenia.
W przypadku wykupienia ulgowych biletów wstępu, należy na życzenie obsługi ECB przedstawić dokument uprawniający do korzystania z ulgi.
W każdym przypadku wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i godziny zwiedzania.
Wejście na atrakcje możliwe jest po uprzednim pozostawieniu w szatni: płaszczy, toreb, plecaków, parasoli, etc. oraz po nałożeniu obuwia ochronnego.
Zwiedzanie odbywa się wyłącznie z przewodnikiem, a zwiedzający winni stosować się do uwag i zaleceń obsługi ECB.
Zwiedzającym zabrania się:
filmowania,
fotografowania z użyciem statywu,
używania telefonów komórkowych,
wnoszenia i spożywania żywności i napojów,
wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika),
zakłócania porządku.
Pozostałe regulacje:
Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
Zwiedzający odpowiada finansowo za szkody materialne spowodowane przez niego na terenie ECB (obiektu i terenu wokół obiektu).
Ze względów bezpieczeństwa ECB zastrzega sobie prawo do regulacji ilości osób przebywających na terenie obiektu.
W razie wystąpienia niebezpieczeństwa należy bezwzględnie stosować się do poleceń obsługi.
Zgody Dyrektora ECB wymaga:
prowadzenie działalności artystycznej i gospodarczej (w tym akwizycji),
organizowanie akcji reklamowych,
wykonywanie i wykorzystywanie filmów i fotografii przedstawiających eksponaty, wnętrza i architekturę ECB w celach komercyjnych.
Zabrania się wstępu do ECB osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób, który: zagraża bezpieczeństwu zbiorów, zakłóca porządek, narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
Na terenie ECB za bezpieczeństwo osób niepełnoletnich odpowiadają ich opiekunowie (pracownicy ECB nie pełnią tej roli).
Ze względów bezpieczeństwa podczas zwiedzania wystawy w jednej grupie mogą znajdować się dwie osoby wraz z opiekunami korzystające z wózków inwalidzkich.
Wystawa skierowana jest dla wszystkich odbiorców w wieku 0-110 lat, zwłaszcza dla osób powyżej 3 roku życia.
